Lembaga Penjaminan Mutu dan Pengembangan Pembelajaran Universitas Negeri Gorontalo, atau LPMPP UNG, melaksanakan kegiatan Benchmarking Penjaminan Mutu Manajemen Operasional di Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta. 

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala LPMPP UNG, bersama Kepala Sub Bagian LPMPP, Bapak Rudiyanto Mahmud, S.Pd., dan Tenaga Kependidikan, Bapak Noldy Husain Latada, S.Pd.  Tujuan kegiatan ini adalah untuk memperkuat sistem penjaminan mutu internal UNG, melalui pembelajaran praktik baik dalam pengelolaan dokumen mutu, audit internal, monitoring dan evaluasi, serta pemanfaatan sistem informasi.

Kegiatan dibuka langsung oleh Rektor IBI Kwik Kian Gie, Dr. Ir. Hisar Sirait, M.A. Dalam pemaparannya, beliau menjelaskan struktur organisasi, tugas pokok dan fungsi Lembaga Penjaminan Mutu, serta peran strategis LPM dalam mengoordinasikan implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal di tingkat universitas, fakultas, dan program studi.

Sesi dilanjutkan oleh Kepala LPM IBI Kwik Kian Gie, Muhammad Nurkholis, SE., M.Ak., yang memperkenalkan website LPM sebagai media utama penyediaan informasi, dokumentasi, dan transparansi sistem penjaminan mutu internal. Struktur LPM, alur kerja, hingga dokumen mutu disajikan secara terbuka agar mudah diakses seluruh unit.

Dalam pertemuan ini dilakukan diskusi oleh Kepala LPMPP UNG, Prof. Dr. Elya Nusantari, M.Pd bersama tim IBI KKG. Beliau menggali praktik penjaminan mutu manajemen operasional yang diterapkan IBI KKG. Menjawab hal tersebut, Dr. Hisar Sirait menjelaskan bahwa implementasi mutu di IBI KKG ditopang dua aspek utama: sistem SPMI dengan siklus PPEPP sebagai kerangka regulasi, dan sistem informasi penjaminan mutu sebagai pendukung operasional.

Prof. Elya juga berdiskusi hasil Audit Mutu Internal di IBI KKG yang menghasilkan Output RTM dan RTL untuk penyusunan Renstra. Dijelaskan bahwa setiap RTM dimonitor dan dievaluasi langsung oleh Kepala LPM selaku penanggung jawab AMI.

Hasil benchmarking ini akan menjadi bahan evaluasi dan pengembangan standar operasional prosedur di LPMPP UNG, agar sistem mutu semakin adaptif, efektif, dan berdaya saing.  Melalui kegiatan ini, LPMPP UNG berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan akademik dan non-akademik, demi mendukung visi UNG sebagai universitas unggul dan berdaya saing.